Vaše objednávky zasíláme pomocí dopravní společnosti PPL - www.ppl.cz
Druhy plateb a doručení :
- Hotově - Nabízíme rozvoz po Opavě a okolí do 10km až k Vám domů . Tato služba je zcela zdarma
- Dobírkou - Cenu zaplatíte dopravni společnosti ( PPL ) při předání.
- Platba předem :
- paysec - Moderní druh platby přes internet. Platba je na náš účet připsána ihned, proto i objednávky expedujeme nejrychleji
- předem na účet - ČS a.s.-1842603339/0800 . Platba je připsána na náš účet během cca 2 prac. dní - 3. den po platbě je zboží u zákazníka
Pokud objednávka přesáhne částku 15000 včetně DPH, je poštovné zdarma !
Doručení balíku:
- řidič vás bude v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti
- zásilku vám standardně doručíme v rozmezí 8–18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem). V případě nezastižení vám zanecháme oznámení a balík se pokusíme doručit ještě jednou následující pracovní den
Převzetí a reklamace:
- Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu ( např. přijato s výhradou, obal jevil známky poškození, atd ...). Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.
- Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání – skryté vady je možné ohlásit do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.
Komunikace s PPL
-pro komunikaci s PPL výhradně používejte číslo zásilky (11 číslic) - zamezíte tak omylům a zrychlíte celkový průběh